概要

Endpointは、ユーザーインタフェースとCognigy Agent間のコネクタです。このコネクションは、テキストベースのトークからコンタクトセンターの電話回線での通話まで多岐にわたります。

機能

各Endpointは以下の機能を持ちます：

1つのSnapshotの1つのFlowの1つのLocaleを指す。
無効化可能
データ保護と分析のカスタマイズ
独自のトランスフォーマー関数を持つことができる。

選択された Endpointは、エージェントの IntentとSlot のマッピングを提供するNLUをカスタマイズするオプションも持っています。

エージェントに設定されているNLUコネクタは、このドロップダウンメニューから選択できます。また［No NLU（NLUなし）］オプションを選択すると、エンドポイントのIntentとSlot のマッピングを完全に無効にすることができます。

さらに、Endpoint固有の機能と設定オプションもあります。

Cognigy Endpoints

以下のEndpointはCognigy.AIプラットフォーム固有のものです：

基本のEndpoint

以下のEndpointはカスタム統合用に提供されています：

他社Endpoint

以下のEndpointは、他社製品との統合を提供します：