Azure Bot Services

v4.55でアップデート

Cognigy.AIプラットフォームでは、Azure Bot Services Endpointとの統合を使用することで、Cognigy AgentをAzure Bot Servicesに接続することができます。

基本Endpoint設定

このEndpointで使用可能な基本Endpoint設定については、以下のページをご覧ください：

Inject &<br /> Notify対応

このタイプのEndpointでは、[Inject &
Notify]機能を使用できます。

チャネル別設定

[Azure Bot Services Settings ( Azure Bot Servicesの設定 )] ドロップダウンメニューでは、Cognigy.AIがAzure Bot Servicesデプロイメントと接続するための認証情報を入力する必要があります。

アクセススコープ

v4.55でアップデート

この設定は、誰がこのアプリケーションにアクセスできるかを決定し、Multi Tenant(マルチテナント)とSingle Tenant（シングルテナント）を選択します。

Azure AD アカウントに制限

Multi Tenant を選択すると、追加のトグルがあります。［Restrict to Azure AD Accounts（Azure AD Accountに制限）］を選択すると、Endpointへの一般からのアクセスを防ぎ、Azure Active Directoryで組織が管理するTeamsアカウントにのみアクセスを許可します。

Microsoft アプリ ID

この値は、Azure Bot Services Dashboard のボットの設定ページで取得される Microsoft アプリ ID です。

Microsoft アプリ パスワード

この値は、クライアントシークレットとも呼ばれる、ボットの Microsoftアプリパスワードです。これは、Azure Bot Services Dashboard のボットの [ [App Registrations(アプリの登録)] ページで新しいクライアントシークレットを作成することで取得できます。

SSO 接続名

この値は、SSO 統合でこのエンドポイントを使用する場合の SSO 接続名です。

ヘルプセンター

Azure Bot Services
Endpointの設定方法の詳細については、こちらの[Help
Center(ヘルプセンター])の記事をご参照ください。

Microsoft Teams

v4.9.0で追加

リリース v4.9 で、Microsoft Teams チャットでポストバック ボタンをクリックしたときの表示が変更されました。

クイック返信、 ギャラリー、リスト、またはボタン構成でポストバックボタンをクリックすると、ボタンのタイトルがチャットのユーザー側に表示されるようになりました。他の Azureボットサービス チャネルでは、この変更は関係ありません。

Azureボットサービス使用時のチャネル優先順位

Azure Bot Services Endpoint を使用して、LINE、Messenger、Microsoft Teams などの複数のチャネルにサービスを提供できます。

出力の配信先を定義するには、Say、Question、または Optional Question Node でこれらのチャネルを選択します。

ただし、Nodeでこれらのチャネルを使用する順序は、固定された優先順位によって決定されます。

優先順位ルールは、以下の Azure Bot Services チャネルに適用されます：

  • Line
  • Messenger
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • SMS
  • Azure Bot Services
  • AI

例

Azure Bot Services Endpointをチャネル優先順位の観点から使用する場合の例を以下に示します。

例1

Say NodeにAI、Azure Bot Services、Microsoft Teamsチャネルが設定されている。

結果： ユーザーは Microsoft Teams チャネルからのテキスト出力を受信します。

例2

Question NodeにAI、Azure Bot Servicesチャネルが設定されている。

結果： ユーザーはAzure Bot Servicesチャネルからテキスト出力を受信します。

例3

Optional Question NodeがAIチャンネルのみで設定されている。

結果： ユーザーは AI チャネルからのテキスト出力を受信します。

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