Localization（ローカライゼーション）

Cognigy.AIには、カスタマイズやコンテンツの再利用を容易にする強力なローカライゼーション機能があります。

ローカライゼーションビューでは、複数のロケールを設定できます。あるロケールにコンテンツが設定されていない場合、システムは自動的に設定されている別のロケールにフォールバックします。

コンテンツのローカライズ用に後からロケールを追加することもできますが、プライマリロケールを選択した後は変更できないことに注意してください。

Flowをローカライズするには、2つの方法があります：

標準ローカライゼーション

標準ローカライゼーションでは、機械翻訳を使用せずに、NodeとIntent を手動でローカライズします。

Agentにロケールを追加

Cognigyバーチャルエージェントは、デフォルト言語として英語を使用します。ただし、必要に応じて要件に合わせてFlowの言語をカスタマイズできます。

ロケールを作成するには、以下の手順で行います：

  1. Cognigy.AIインタフェースを開きます。
  2. 左側のメニューで、[Agent]を選択します。
  3. 左側の[Agent]メニューで、[Manage] > [Localization]を選択します。
  4. [+ Create new Locale(ロケールの作成)]をクリックします。
  5. [Name(名前)]フィールドに、ロケールの一意の名前を入力します。この名前はFlowに表示されます。
  6. [NLU Language(NLU言語)]リストから、ロケールの言語を選択します。
  7. [Fallback Locale(フォールバックロケール)]リストから、特定の言語が使用できない場合にデフォルトとして使用するロケールを選択します。 8. [Save & Build（保存してビルド)]をクリックします。

Flowのローカライズ

  1. [Build] > [Flows]を選択して、既存のフローに移動します。
  2. Flowエディタの左上で、最近作成したロケールを選択します。

ローカライズを切り替えると、Flowの外観が変わります。灰色で表示されているNodeは、まだローカライズされていないことを示します。

トーク中のロケールの切り替え

Switch Locale Node（ロケールの切り替えノード）を使用すると、トーク中にFlowのロケールを変更できます。

次に、各Nodeを個別にローカライズする必要があります。

Nodeにロケールを追加

Nodeを手動でローカライズするには、以下の手順で行います：

  1. Flow エディタで、ローカライズしたいNodeを選択します。
  2. Nodeがまだローカライズされていない場合は、Nodeエディタで[Add Localization(ローカライズの追加)]をクリックします。Nodeが以前にローカライズされていた場合は、縦の三点リーダ > [Remove Localization(ローカライズの削除)]をクリックして、以前のローカライズを削除します。
  3. 以下のオプションのいずれかを選択します：
    ・Add Empty Localization（空のローカライズを追加）ー 選択したNodeに新しいロケールを作成します。特定のNodeに新しい翻訳やコンテンツを提供したい場合に便利です。
    ・Copy from（コピー元） ー 同じNodeや他のソースの既存のロケールからコンテンツをコピーします。異なるロケールのコンテンツを再利用したり、複製したい場合に便利です。
  4. 該当するフィールドに、選択したロケールに一致するテキストを入力します。
  5. [Save Node(ノードを保存)」をクリックします。

Intentにロケールを追加

Intentをローカライズするには、以下の手順で行います：

  1. Flowエディタの右上隅で、[NLU]を選択します。
  2. [Intents]タブで、ローカライズしたいIntentを選択します。
  3. [Intent]ページで、[Add Localization(ローカライズの追加)]をクリックします。Intentが以前にローカライズされていた場合は、縦の三点リーダ> [Remove Localization(ローカライズの削除)]をクリックして、以前のローカライズを削除します。
  4. 以下のオプションのいずれかを選択します：
    ・Add Empty Localization（空のローカライズを追加）ー 選択したIntentに、コンテンツのない新しいロケールを作成します。特定のIntentに新しい翻訳やコンテンツを提供したい場合に便利です。 ・Copy from（コピー元） ― 同じIntentや他のソースの既存のロケールからコンテンツをコピーします。異なるロケールのコンテンツを再利用または複製する場合に便利です。
  5. [Build model（モデルの作成)]をクリックします。
  6. [Save(保存)]をクリックします。

複数のIntentにロケールを追加

Flow内の全てのIntentをローカライズするには、以下の手順で行います：

  1. Flowエディタの右上隅で、[NLU]を選択します。
  2. [Intents］タブの［+ Create Intent(インテントの作成))］ボタンの右側にある縦の三点リーダ>［Add Localisations to all Intents(すべてのインテントにローカライズを追加)］をクリックします。
  3. ［Add Localisations to all Intents(すべてのインテントにローカライズを追加)］ウィンドウで、以下のオプションのいずれかを選択します：
    ・Create empty（空を作成） – 選択したインテントに、コンテンツのない新しいロケールを作成します。インテントに新しい翻訳やコンテンツを提供する場合に便利です。
    ・Copy from another locale（別のロケールからコピー） – 同じIntentや他のソースの既存のロケールからコンテンツをコピーします。別のロケールからコンテンツを再利用または複製する場合に便利です。
  4. (オプション)現在のFlowロケール内のすべての既存のIntentに変更を適用するには、[Overwrite already localized Intents（すでにローカライズされたIntentを上書きする)]設定を有効にします。
  5. [Build model（モデルの作成)]をクリックします。
  6. [Save(保存)]をクリックします。

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