Twilio
Cognigy.AIプラットフォームでは、Twilio Endpointを使用することで、Cognigy AgentをTwilioチャネルに接続することができます。これにより、ユーザーがSMSでトークしたりチャットしたりできるボットを構築できます。
Twilio Voice, Twilio SMS / WhatsApp
Twilio Voice EndpointであるTwilio、SMSやWhatsAppメッセージを送信できるTwilio SMSの2種類のTwilio Endpointを選択できます。
すべてのEndpointタイプで、電話番号を取得する必要があります。Twilioの電話番号の取得方法については、以下のヘルプセンターのページで簡単に説明されています。電話番号を取得すると、Twilio Endpoint をデプロイして使用できるようになります。
基本Endpoint設定
このEndpointで使用可能な基本Endpoint設定については、以下のページをご覧ください：
- Endpoints Overview（エンドポイントの概要）
- Data Protection & Analytics（データ保護と分析）
- Transformer Functions（トランスフォーマー関数）
- NLU Connectors（NLUコネクタ）
- Session Management（セッション管理）
- Real Time Translation Settings（リアルタイム翻訳設定）
チャネル別設定
Twilio Endpoint 設定
[Twilio設定]ドロップダウンメニューは、標準的なTwilioタイプのエンドポイントで利用可能で、Cognigy.AIとTwilioデプロイメント間の連携を設定するオプションを提供します。
STT / TTS言語
ここでは、TwilioとCognigy.AIの間でメッセージがやり取りされる際に、音声入力サービスとテキスト読み上げサービスが使用する言語を設定することができます。
音声
このドロップダウンメニューでは、Twilio音声ボットの配信音声をカスタマイズすることができます。リストからTwilioの音声を選択できます。
