コパイロット: アイデンティティ タイル
v4.60で追加
説明
このノードは、AI コパイロットワークスペースのウィジェット内で顧客固有の情報を直接表示および処理するように設計されており、アイデンティティ関連データのコンテキストと使いやすさが向上します。
設定
| パラメータ | タイプ | 説明 |
|---|---|---|
| タイル ID | CognigyScript | AI コパイロット構成で作成した ID。 |
| ウィジェットレイアウト | 選択 | ウィジェットをワークスペースに配置する方法のレイアウト (水平/垂直)。 |
| 画像形状 | 選択 | 画像の形状または形式 (円形または正方形)。 |
| 画像URL | URL | 画像がホストまたは配置されている URL。 |
| 顧客データ | CognigyScript | Key-Value 形式での分析用の追加の顧客固有のデータ。 たとえば、キーは Email で、値は {{profile.email}} です。 |
使用事例
ユーザーのプロフィール写真を表示すると、会話に人間味が加わり、より魅力的で個人的なものになります。会話をさらに充実させる 1 つの方法は、名前、アカウント情報、好みなどの重要な顧客データをチャット内に直接表示することです。 これにより、人間のエージェントは、複数のツールで顧客データを検索することなく、状況に応じて適切なディスカッションを行うことができます。
