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HTTP Request
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Check Agent Availability
NLU
Copy Slots to Context
Disable Slot Fillers
Enable Slot Fillers
Add Lexicon Keyphrase
Execute Cognigy NLU
Regex Slot Filler
Match Pattern
Fuzzy Search
Clean Text
Code
Action
Modules
Channel Output
AI Default Channel Formats
分析データ
Voice
汎用Voice Nodes
Play URL
Send Metadata
Transfer
Hang Up
Barge In – Config
Continuous ASR – Config
CDTMF Collect – Config
Session Speech Parameters Config
User Input Timeout – Config
Mute Speech Input
Cognigy Voice Gateway: Nodes Overview
DTMF
ハングアップ
プレイ
音声ゲートウェイのパラメータの詳細
メタデータ送信
セッション設定
転送
通話録音
音声入力をミュートする
AudioCodes
メッセージの送信
AudioCodes セッションパラメータの設定
再生URL
転送
ハングアップ
メタデータを送る
通話録音
AIコパイロットノード
コパイロット: アイデンティティ タイル
コパイロット: 次のアクション タイル
コパイロット: センチメント タイル
コパイロット: HTML タイル
コパイロット: アダプティブ カード タイル
コパイロット: IFrame タイル
コパイロット: グリッドの設定
コパイロット: トランスクリプト タイル
コパイロット: ナレッジ タイル
xApp
xApp: セッションの開始
xApp: セッション PIN を取得する
xApp: HTML を表示
xApp: アダプティブ カードを表示
その他のノード
ログメッセージ
分析の上書き
定格を設定する
翻訳を設定する
リクエストの評価
LLMプロンプト
GPT 会話 (リサーチプレビュー)
知識の検索
検索抽出出力
引き継ぎの終了
ハンドオーバーの非アクティブを設定する
Tools
ユーザーメニュー
マイプロフィール
アクセスコントロール
組織詳細
監査イベント
インタラクションパネル
Input(入力)
State(状態)
Context(コンテキスト)
プロファイル
CognigyScript
分析
Agent分析
分析概念
OData Analytics Endpoint
Flow Node検索
音声プレビュー
ホットキー
Management UI
Agent Handover(エージェントハンドオーバー)
自動翻訳
リアルタイム翻訳
テキストクリーナー
Endpoints
データ保護と分析
セッション管理
ハンドオーバー設定
リアルタイム翻訳設定
ファイルストレージ
コンテンツ変換
Endpointのテストモード
Transformers(トランスフォーマー)
入力Transformer
出力Transformer
Execution Finished Transformer(実行終了Transformer)
Notify Transformer
Inject Transformer
Inject & Notify
Cognigy Voice Gateway
AudioCodes
REST
Bandwidth
Handover Providers
Live Agent
Chatwoot
RingCentral Engageの統合
Salesforceサービスクラウド
Genesys Cloud ゲストチャット
Genesys Cloudオープンメッセージング
8×8
ユーザー非アクティブの検出と処理
xApps概要
xApp Use Cases
xAppsのビルド
最初のxAppのビルド
複数チャネルでxAppをビルドする
スタンドアロンxAppのビルド
上級者向け:カスタムxApp Nodeのビルド
xAppのセキュリティ: XSS攻撃の防止
xApp構造
xAppトークン
xApp Flow API
対応ブラウザとチャネル
知識型AI
Cognigyテキストフォーマット
PDF
生成AI
構造
Installation & Configuration
Cognigy.AIのインストール
Cognigy.AIサインインとサインアウト
SAML 2.0を使用したシングルサインオン
OpenID Connectを使用したシングルサインオン
IP範囲共有環境
初期ユーザー認証情報のリセット
バックアップ
アップグレードと移行ガイド
MongoDB:シングルレプリカからマルチレプリカへ
KustomizeからHelmへ
Amazon EFCプロビジョナーからEFC CSIへ
Cognigy NLU: V1からV2へ
Redis:シングルレプリカから高可用性(HA)モードのRedisへの移行
Cognigy.AI リリース4.66.0に伴うWeaviate v1.22.5へのアップグレード
ブラウザ要件
Cognigy.AIとInsights: バージョン互換性マトリクス
前提条件
インストール前のチェックリスト
課金
クォータと制限
API リファレンス
APIの使用
クライアント
リリース情報
リリース情報
Cognigy.AIの各リリースに関する詳細は、
リリース情報
のページをご覧ください。v4.30より古いリリースの詳細については、
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