対話型AI Cognigy
顧客体験向上の記事一覧
- 2022.03.28対話型AIコラム
2022年の「対話型AI / 会話型AI」の展望
- 2022.02.17対話型AIコラム
対話型AIとメタバース：バーチャル空間での会話体験の未来
- 2022.02.17対話型AIコラム
一般的なIVRと対話型IVRの違いは？
- 2022.02.17対話型AIコラム
カスタマーサービス自動化の次のステップ
- 2022.02.17対話型AIコラム
コールセンターにおけるAIの役割や課題とは？
- 2021.12.16対話型AIコラム
RPAをAIチャットボットで進化させる
- 2021.10.17対話型AIコラム
Cognigyの機械翻訳によるリアルタイム翻訳&チャットボット多言語化
- 2021.08.17対話型AIコラム
FAQからプロセスオートメーションへ
- 2021.07.14対話型AIコラム
次世代のコンタクトセンターに欠かせない対話型AIプラットフォーム
- 2021.07.14対話型AIコラム
対話型AIによるDX推進&CX向上
- 2021.07.14対話型AIコラム
対話型AIによる自動化事例
- 2021.06.10対話型AIコラム
カスタマーサービスにおけるAI導入の3つのメリット
- 2021.06.10対話型AIコラム
AIチャットボットの感情分析（センチメント分析）
- 2021.06.10対話型AIコラム
対話型AIによりCXを向上した5社事例
- 2021.06.10対話型AIコラム
AIにより自動化されたカスタマーサービスに対する顧客の本音とは？
- 2021.06.10対話型AIコラム
卓越したCXを実現するオムニチャネル vs マルチチャネルコンタクトセンター
- 2021.06.03対話型AIコラム
NLUエンジンを比較検証（Watson,DialogFlow,LUISとCognigy）
- 2021.06.03対話型AIコラム
チャットボットの会話デザインとは？顧客体験を向上する対話型AIによる会話設計
- 2021.06.03対話型AIコラム
対話型AIで待ち時間を短縮する6つのヒント
- 2021.05.17対話型AIコラム
2021年の対話型AI（AIチャットボット）トレンド予測
- 2021.03.29対話型AIコラム
対話型AIによる問い合わせ削減方法・事例
- 2020.11.27対話型AIコラム
WEB接客（オンライン接客）をAIチャットボットで
- 2020.11.17対話型AIコラム
対話型AIで観光案内。満足度の高い旅をすべての観光客に
- 2020.10.22対話型AIコラム
顧客満足度の高いカスタマーセンターを対話型AIで実現する方法
