ボイスオートメーション

ボイスオートメーションとは、人間による音声インプットを使用してソフトウェア、ハードウェア、機械などのプロセスを起動・実行し、自動化することです。
ボイスオートメーションでは人間の話す言葉、音声コマンドを理解し、それに応じてタスクを実行できるシステムを作成するため、人工知能も同時に活用されます。

ボイスオートメーションは、Alexa、Siri、GoogleアシスタントなどのVA技術として広く家庭で活用されていますが、ビジネスのさまざまな分野でも活用されています。

ソフトウェア開発の支援から顧客サービスの向上まで、あらゆる場面でボイスオートメーションが活用されているのです。
消費者が音声コマンドで企業とのコミュニケーションをとりタスクを実行するニーズが高まるにつれ、ボイスオートメーションはビジネスとプライベートの両方でますます普及していくでしょう。