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概要
はじめに
アカウントセットアップ
受信セットアップ
ハンドオーバーセットアップ
エンドポイント(チャネル)セットアップ
ハンドオーバーのCognigy.AI Flowの設定
Agent/管理者追加
プログラムに別の受信トレイを追加
Installation & Configuration
ブラウザ条件
Live Agent:バージョン互換性マトリクス
構造
必須要件
Helmを使用したインストール
Cognigy Live Agent OAuth
Helm値
データベース
Redis
ストレージ
SMTP
メールテンプレート
インストールの更新
移行ガイド
Live Agent 4.44 における Helm依存関係の移行ガイド
Live Agent 4.53におけるRedis Sentinelへの移行ガイド
Tools
OData分析エンドポイント
Conversations
トークキュー
トークのルーティング
手動モード
自動モード
アシスタント
Live AgentのAI Copilot
LA AI Copilot
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レポート
スーパーバイザー概要レポート
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会話レポート
エージェントレポート
ラベルレポート
受信トレイレポート
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Q&A
リリース情報
Cognigy Live Agentの各リリース詳細については、
主要リリース
情報ページからご覧ください。v4.30より古いリリースの詳細については、
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