構造

Live Agentは、Vue.jsフロントエンドを提供するRuby On Railsアプリケーションと、CRUD操作、WebSocketなどのアクションを実行するためのAPIで構成されています。

Live Agentでは、以下の一連のサービスを実行しています：

• Kubernetesクラスタでの実行が必要です。
  • Live Agent ウェブサーバー (API & UI)
  • Live Agentワーカー(Sidekiq）
• 外部/内部サービス
  • 永続ストレージとしてのPostgreSQLデータベース
  • キャッシュとパフォーマンスのためのRedisデータベース
  • メールサービス（SMTPサーバー）
  • ストレージソリューション ：NFSサーバー（AWS、Azure）、または外部オブジェクトストレージ（S3、Azure Storage、GCS）との統合（オプション）