チャットボットプラットフォーム

チャットボットプラットフォームとは、対話型AIを作成、公開、維持するためのソフトウェアツールで、チャットボットや音声ボットのワークフォースを管理するための中心的な場所を提供します。

当社サービスのCognigyもチャッとボットプラットフォームです。

多くの企業は、部門間で対話型AIの取り組みが分断されることを避けるために、チャットボットプラットフォームを活用した戦略を展開します。
チャットボット導入により、開発とメンテナンスの効率化、サービス全体のガバナンス強化、ユースケース間の相乗効果、コンプライアンスとデータ保護の強化などが可能になります。