対話型AI Cognigy
AI活用コラム
対話型AI（AIチャットボット）の活用方法やビジネスにおける活用事例をご紹介します。
業務効率化や顧客満足度向上に欠かせない存在となる対話型AIの具体活用シーンをご覧ください。
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RPA×AIの組み合わせ・連携事例
業務効率化や自動化で注目されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。 RPAは、ビジネスのあり方を急速に変…
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AI搭載の会話ロボットで非接触接客やコミュニケーシ...
対話型AIプラットフォーム「Cognigy」の公式YouTubeチャンネルでは、Cognigyのデモ動画を多数ご紹介して…
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チャットボット導入の流れ
さまざまなWEBサイトやLINEへの導入が進み、目にする機会が増えてきた「チャットボット」。とくに新型コロナウイルス感染…
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AIチャットボットの作り方
プログラムとの会話を通して必要な情報をすぐに引き出せるチャットボットは、今では多くの企業や分野で導入が進んでいます。 特…
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宅配・飲食の注文システムへのAIチャットボット活用...
新型コロナウイルス感染拡大により、これまで当たり前だった日常が大きく変わろうとしています。 特に大きな影響を受けている飲…
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問い合わせ集中時の入電対応・コールセンターの課題を...
テレビ通販での注文やキャンペーンの実施、SNSバズによる注文殺到などにより問い合わせが集中し、対応窓口がパンクし問い合わ…
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採用業務をAIチャットボットで効率化。業務のムダや...
企業の成長にとって採用活動は欠かせません。採用業務は通常、採用計画の策定、求人票の作成、応募受付、書類選考、面談、内定の…
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AIでオンライン診療の予約・決済・アフターケアを自...
新型コロナウイルスの病院内での感染拡大や医療崩壊を防ぐため、4月13日から初診を含めたオンライン診療の導入がスタートしま…
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対話型AI・チャットボットによるAI診断サービス
住宅ローンの借入限度額を調べたりサービスプランの中から最適なプランを選択したい場合、顧客がセルフ診断ができるようにさまざ…
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チャットボットで決済を完了し顧客体験を向上する事例
さまざまな業界でオンラインへの移行が急速に進む中、DXを加速するために注目されているのがチャットボットです。オフラインや…
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携帯ショップの待ち時間削減！対話型AIによる業務効...
今や誰もが当たり前のように所有している携帯電話。新規契約や機種変更、故障などのトラブルが発生したときには携帯ショップに出…
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自動車運転ハンズフリーへの対応
対話型AIプラットフォームCognigy.AIであれば音声コミュニケーション機能によってキーボードレス、ハンズフリーによ…
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対話型AIがオンライン授業をアシスタント。効率的な...
2020年は緊急事態宣言の発令により小中高等学校、そして大学などあらゆる教育機関が休校となり、インターネットを使って自宅…
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AIチャットボットによるセルフオーダーシステム
居酒屋を中心にタッチパネルなどの専用注文端末によるセルフオーダーシステムが普及しています。これにより従業員は調理や料理の…
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不動産業界の業務効率化を支援するAIチャットボット
不動産業務の多くがいまだ電話やFAXを中心としていたり、担当者にとって顧客とのやり取りが頻繁に発生するなど、業務時間にお…
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OMOとO2Oの違いやAIチャットボットによる推進
インターネットやスマートフォンの普及により、売上に占めるECの割合が増加しており、これらの売り上げ拡大や新たな顧客層取り…
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自治体･行政のAIチャットボット活用方法や海外事例...
官公庁や地方自治体などは、国民や地域の住民を対象に住まいに関する手続きや子育て支援、福祉、年金などの情報を提供しています…
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鉄道×AI - 駅構内の案内や鉄道でのAIチャッ...
日本では円高の影響やインバウンド施策に官民で取り組んでいたこともあり、訪日外国人観光客が近年右肩上がりで増加しています。…
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AIチャットボットとSalesforceの連携事例
Salesforce（セールスフォース）とは 対話型AIプラットフォームCognigyとは チャットボットでセールスフォ…
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AIチャットボットによるオムニチャネルの実現
新型コロナウイルス感染拡大により、人々の消費行動は大きく変化しています。この影響を特に受けている小売業界では、この変化に…
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LINE×AIチャットボットの作り方・活用事例を紹...
自治体や企業でLINEチャットボットの活用が進んでいます。使い慣れている利用者が多く、手軽であることからマーケティング戦…
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対話型AIによる業務効率化の事例
現在さまざまな業界で人手不足が深刻化しており、業務の効率化や生産性の向上によりその人手不足を軽減することが注目されていま…
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AIを活用した業務マニュアル作成メリット
業務の効率化や品質の均一化を目的に、作業の手順やルールなどを記載した業務手順書のことを指す業務マニュアル。 「WEB会議…
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AIチャットボット活用事例（チャット／音声）
AIチャットボットは幅広いビジネス現場で導入が進んでおり、業務プロセスの効率化やそれに伴う人材不足の解消、業務負担の軽減…
