提供会社：TDSE株式会社

対話型AI Cognigy
AI活用コラム

対話型AI（AIチャットボット）の活用方法やビジネスにおける活用事例をご紹介します。
業務効率化や顧客満足度向上に欠かせない存在となる対話型AIの具体活用シーンをご覧ください。

2021.03.29
対話型AIによる問い合わせ削減方法・事例
社内のヘルプデスクや顧客向けのコールセンターは、利用者の疑問を解決する窓口として欠かせない存在です。しかし、大小さまざ…
2021.03.26
ローコード開発でAIチャットボットを自社開発できる...
業務効率化やサービス品質の改善を目的としたチャットボットによる自動化が注目されています。すでに市場にはさまざまなチャッ…
2021.03.26
AIチャットボットによる予約業務の自動化
Cognigyは、高度で統合された対話自動化ソリューションを構築する対話型AIプラットフォームです。すでに世界中の企業…
2021.02.26
ナレッジ共有・検索をAIで自動化。ナレッジマネジメ...
テレワークにより個人で業務を進めることが増えました。その結果、不明なことを同僚に確認にするために必要以上に時間を要したり…
2021.02.04
AIチャットボット9つの比較ポイント
チャットボットによるサービスの自動化や業務効率化をお考えでしょうか？チャットボットといっても、FAQボットやAI搭載型…
2020.11.27
WEB接客（オンライン接客）をAIチャットボットで
WEB接客・オンライン接客とは？ WEB接客導入によるメリット WEB接客ツールの種類 WEBチャットボットの種類 AI…
2020.11.27
総務省調査 – 持続的成長を可能とするAIによる業...
人工知能（AI）やモノのインターネット（Internet of Things、IoT）、ロボットによる業務自動化の技術が…
2020.11.17
対話型AIで観光案内。満足度の高い旅をすべての観光...
昨今、WEBサイトに搭載された問合せチャットボットをはじめとする対話型AI／AIチャットボットが大きな注目を集めています…
2020.10.22
顧客満足度の高いカスタマーセンターを対話型AIで実...
一流ブランドは優れた顧客体験を提供しています。一流とされるブランドは、顧客とのコミュニケーションを快適に、そしてスピーデ…
2020.10.22
RPA×AIの組み合わせ・連携事例
業務効率化や自動化で注目されるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。 RPAは、ビジネスのあり方を急速に変…
2020.09.30
AI搭載の会話ロボットで非接触接客やコミュニケーシ...
対話型AIプラットフォーム「Cognigy」の公式YouTubeチャンネルでは、Cognigyのデモ動画を多数ご紹介して…
2020.09.29
チャットボット導入の流れ
さまざまなWEBサイトやLINEへの導入が進み、目にする機会が増えてきた「チャットボット」。とくに新型コロナウイルス感染…
2020.09.24
AIチャットボットの作り方
プログラムとの会話を通して必要な情報をすぐに引き出せるチャットボットは、今では多くの企業や分野で導入が進んでいます。特…
2020.05.21
宅配・飲食の注文システムへのAIチャットボット活用...
新型コロナウイルス感染拡大により、これまで当たり前だった日常が大きく変わろうとしています。特に大きな影響を受けている飲…
2020.04.27
問い合わせ集中時の入電対応・コールセンターの課題を...
テレビ通販での注文やキャンペーンの実施、SNSバズによる注文殺到などにより問い合わせが集中し、対応窓口がパンクし問い合わ…
2020.04.16
採用業務をAIチャットボットで効率化。業務のムダや...
企業の成長にとって採用活動は欠かせません。採用業務は通常、採用計画の策定、求人票の作成、応募受付、書類選考、面談、内定の…
2020.04.15
AIでオンライン診療の予約・決済・アフターケアを自...
新型コロナウイルスの病院内での感染拡大や医療崩壊を防ぐため、4月13日から初診を含めたオンライン診療の導入がスタートしま…
2020.03.12
対話型AI・チャットボットによるAI診断サービス
住宅ローンの借入限度額を調べたりサービスプランの中から最適なプランを選択したい場合、顧客がセルフ診断ができるようにさまざ…
2020.03.11
チャットボットで決済を完了し顧客体験を向上する事例
さまざまな業界でオンラインへの移行が急速に進む中、DXを加速するために注目されているのがチャットボットです。オフラインや…
2020.03.06
携帯ショップの待ち時間削減！対話型AIによる業務効...
今や誰もが当たり前のように所有している携帯電話。新規契約や機種変更、故障などのトラブルが発生したときには携帯ショップに出…
2020.02.19
自動車運転ハンズフリーへの対応
対話型AIプラットフォームCognigy.AIであれば音声コミュニケーション機能によってキーボードレス、ハンズフリーによ…
2020.01.12
対話型AIがオンライン授業をアシスタント。効率的な...
2020年は緊急事態宣言の発令により小中高等学校、そして大学などあらゆる教育機関が休校となり、インターネットを使って自宅…
2020.01.12
AIチャットボットによるセルフオーダーシステム
居酒屋を中心にタッチパネルなどの専用注文端末によるセルフオーダーシステムが普及しています。これにより従業員は調理や料理の…
2019.11.20
不動産業界の業務効率化を支援するAIチャットボット
不動産業務の多くがいまだ電話やFAXを中心としていたり、担当者にとって顧客とのやり取りが頻繁に発生するなど、業務時間にお…

次世代のカスタマーサービスを
対話型AIプラットフォームCognigyで体験

今後対話型AIはさまざまな業務の自動化に欠かせない存在となっていきます。
優れた顧客サービスを低コストで実現する、Cognigyをご体験ください。