対話型AIと自動化のすべて

対話型AIと自動化の世界に深く飛び込もうと計画しているすべての組織やリーダーのためのガイドです。本サイトを読み終える頃には次のような質問に答えられるようになるでしょう。

・対話型AIの真の価値と潜在的なROIとは何か？
・知っておくべき重要なAIと自動化の用語は？
・対話型AIシステムはどのように機能するのか？
・対話型AIを始めるには？
・対話型AIとインテリジェント・オートメーションを組み合わせるには？
・バーチャルエージェントをコンタクトセンターの自動化に活用するには？
・組織内のどこで対話型AIを活用するか？

対話型AIとインテリジェントでスマートな自動化が融合されることでオムニチャネル・エクスペリエンスが拡大し、より迅速でパーソナライズされた対応力の高いカスタマーサービスが可能となります。