対話型AI Cognigy
導入事例

山﨑内科医院 – コロナワクチン接種予約ボット / 事前問診取得の自動化

医療法人社団壮明会山﨑内科医院 様

医療法人社団壮明会山﨑内科医院(東京都小金井市、院⾧:山﨑博臣)は、人を診る総合内科専門医として風邪や生活習慣病、原因のわからない疾患まで、内科全般に幅広く対応されている内科医院です。


医療法人社団壮明会山﨑内科医院(https://www.yamazaki-naika.com/)へ、Cognigy を活用したコロナワクチン接種予約ボットを導入 いただきました。
コロナワクチン接種時に必要な事前問診や複雑な接種条件をAIチャットボットと会話しながら、効率的に案内及び予約を行うことが出来ます。

主な機能

① コロナワクチン接種条件判断機能
② 問診取得機能
③ カレンダー連携
④ 予約状況確認機能
⑤ リマインダー機能

コロナワクチン接種時に必要な事前問診や複雑な接種条件をAIチャットボットと会話しながら、効率的に案内及び予約を行うことが出来ます。
今までの予約システムでは対応出来なかった初回接種のワクチンの種類確認やお住いの地域確認などを 24 時間 365 日、非接触、非対面で実施することでコロナ禍においても、安全・安心な新たな接種予約を実現しています。

また、今後も山崎医院のアドバイスを頂きながら、継続診療予約、感染症外来問診入力受付、初診療予約の機能を追加し、より多くの医療機関にご利用頂けるよう機能の充実を図り、ストックビジネスの拡大に努めて参ります。

対話型AIプラットフォーム
Cognigyとは

Cognigy

CognigyはGUIで直感的に設定できる優れたエディタ機能を持ち、短期間で拡張性の高い対話型AIを設計・開発できるプラットフォームでです。
外部連携コネクターを多数サポートしているため、対話型のシステムをフレキシブルにデザイン・運用することができます。

次世代のカスタマーサービスを
対話型AIプラットフォームCognigyで体験

今後対話型AIはさまざまな業務の自動化に欠かせない存在となっていきます。
優れた顧客サービスを低コストで実現する、Cognigyをご体験ください。