対話型AI Cognigy
導入事例
熊本市 – 多言語による観光案内を自動化
熊本県熊本市 様
熊本県熊本市が運営する熊本市の公式観光サイト。
熊本城や水前寺成趣園などの観光地をはじめ、グルメ、イベント、特産品など、心にグッと来る熊本の魅力を紹介します。
熊本市の公式観光サイト「熊本市観光ガイド-こころに来るね、くまもと-KUMAMOTO TO HEART」に、Cognigyによる多言語対応AIチャットボットを導入いただきました。
熊本市の観光案内やまちあるきの満足度向上などによくある質問を多言語対応のＡＩチャットボットにて回答し、観光客のニーズや嗜好性に合わせた観光提案を効率的に案内します。
主な観光案内機能
① 観光案内（観光地案内、グルメ案内、緊急情報案内など）
② 多言語対応（7言語）
③ CMS（Contents Management System）連携
④ 現在地取得機能
⑤ 地図表示/他ページ遷移
24時間365日、道先案内や観光案内など観光客の問合せオンライン上で非接触、非対面で解決することで、コロナ禍においても安全・安心な新たな観光案内を実現します。
また、日本語のみならず英語、韓国語、中国語（簡体字、繫体字）、タイ語、フランス語、ドイツ語にも対応しています。
対話型AIプラットフォーム
Cognigyとは
CognigyはGUIで直感的に設定できる優れたエディタ機能を持ち、短期間で拡張性の高い対話型AIを設計・開発できるプラットフォームでです。
外部連携コネクターを多数サポートしているため、対話型のシステムをフレキシブルにデザイン・運用することができます。
