ボイスゲートウェイの導入|Cognigy.AI 4.0新機能

機能紹介

Cognigyは短期間で拡張性の高い対話型AI(カンバセーショナルAI)を設計・開発可能とするプラットフォームです。
2021年2月にリリースされたCognigy.AI 4.0では、ボイスゲートウェイが導入されましたのでご紹介します。

ボイスゲートウェイの導入

新たに追加されたCognigyボイスゲートウェイにより、コンタクトセンターソリューションとの連携が可能になります。
STT/TSSプロバイダはGoogle、Siri、Watson等の既存のものから自由に選択可能です。