Cocnigy

導入事例


Cognigy 導入事例

株式会社スマートウィル様


Cognigyを活用したヒューマンタッチな
オンライン接客&CRMツール「AICO」を開発

株式会社スマートウィル様は、Withコロナ時代のクライアント企業様の行き詰まりを打開するために、Cognigyプラットフォームを活用した、ヒューマンタッチなオンライン接客&CRMツール「AICO(アイコ)」をTDSEと共同開発。新たなCRM展開シーンを創出することに成功しました。代表取締役社長の坂本雅志様にお話を伺いました。

INDEX

  • 1. Cognigyに感じた可能性
  • 2. 接客DX&CRMツール「AICO(アイコ)」で目指したこと
  • 3. コロナ禍の来店予約や購入促進に効果
  • 4. お客様にもクライアント企業にもメリット
  • 5. 新たなマーケットプレイスの創出へ
  • 6. CognigyはCRMの新しい未来を切り拓くサービスとなる